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【兩個極端的需求或目標向兩個不同的方向拉扯。】
衝突,在焦慮的課題中是指兩個極端的需求或目標向兩個不同的方向拉扯。人類心理學家Kurt Lewin描述人類有三種型式的衝突:
1.雙趨衝突--指面對兩個具有同等吸引力的選擇,但只能選擇一個,例如瑪麗蓮夢露和奧黛麗赫本同時約你共進晚餐(可以把瑪麗蓮夢露和奧黛麗赫本兩個名字換成任意兩個你喜愛的人,把共進晚餐改成任何你想和他們做的壞事),也就是魚與熊掌不可兼得的狀態。這類衝突通常不會令人感到太焦慮,只是爽多爽少的差異。
2.雙避衝突--指面對兩個或兩個以上令人不悅的選擇。美國熱門談話性綜藝節目「TonightShow」,在1999年9月7日的錄影中,主持人 JayLeno 邀請觀眾講述最尷尬的第一次約會經驗,冠軍可以獲得大獎。
「那是個嚴冬時節,很冷,而且下著雪。初識的男伴約了我去滑雪,午後活動結束,他開車送我回家。在下山的途中,我開始後悔臨行前不應多喝那杯拿鐵。當時車子行駛於一片荒野,而距離下一個有廁所的休息站至少仍有一個多小時的車程。男伴體貼的建議我稍加忍耐,我也只能勉強接受。不幸的是,風雪愈演愈烈,車速也就愈來愈慢。終於不得不對男伴說,請將車子停在路旁讓我解放,否則車子前座可要遭殃了。
車子一靠邊停,我幾乎是用衝的跳出車外,二話不說,就在車旁扒下褲子立時展開洩洪行動。由於道路積雪不平,必需將臀部倚靠在車子的後防撞桿上,方有辦法蹲穩。男伴站在路旁為我把風,並展現了絕佳的紳士風度,全無偷窺意圖。雖不免難堪,但面臨生命中不可承受的急,此時能感受到的唯有解放後的輕鬆與舒坦。
然而完事後,很快有了新的感受。當我要起身拉起褲子時,卻赫然發現臀瓣已牢牢地黏貼在防撞桿上。腦海中立刻想起若強力拉扯必會造成血肉脫離的畫面。顯然嚴寒的氣候再次為我製造了新的難題。一時間不禁覺得又好氣又好笑。
男伴久候不耐,故作幽默的詢問:「不會吧?怎麼這麼久?」我只好無奈地回答﹕「屁屁凍黏在防撞桿上需要協助……真的。」
在男伴轉身的那一刻,我趕緊用外套遮掩蓋,並投以絕望無助的眼神。
男伴一看,先是短暫的錯愕,接著馬上發出一陣爆笑。我也陪著乾笑。好不容易兩人停止了笑聲,也就開始研究如何來解決眼前的困境。雖然情況的確相當荒唐滑稽,但問題仍不容忽視。
兩人都同意需要用點什麼熱的東西暖暖冰凍的臀部和防撞桿,才有辦法將這兩樣東西分開。兩人也都同時想到,最初是什麼樣的原因陷我於目前的困境﹐並且很快地對解決方案達成了共識。
解鈴還需繫鈴人。
於是,我別過頭去,而初次相約的男伴,開始拉下褲鏈,對著我的屁股撒尿。
救援行動成功,兩人回到車上。剩餘的途中,不曾交換太多的對話。」
這段敘述讓演講的少女在節目裡得到壓倒性的勝利。當男伴問道:「怎麼這麼久?」的時候,她立刻陷入兩難的僵局,是否據實回答都一樣令人為難。
3.趨避衝突--指面對同一個目標,但此目標同時具有吸引力和抗拒力。以上例而言,少女最後決定在節目中承坦那段令人困窘的經歷,便面對著獎金和丟臉的雙向拉鋸。再舉一個例子,因為牙痛考慮要不要去看牙醫,而方圓百里內的唯一一個牙醫長的超正但技術奇差。
一般來說,趨避衝突最常發生,雙避衝突較難解決。對於一個十分虔誠且孝順的基督教徒,如果有人踼他左邊的陰囊,他第一個直覺反應是會想到上帝的訓示,而把右邊的也給人踼;還是會先想到不孝有三,無後為大?
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